Različiti su izvori i uzroci krize, od ekonomskih, konkurentnih, političkih, socijalnih ili tehnoloških. Kako kriza ne nastaje „sama od sebe“, tako neće ni nestati. Ponekad nije moguće ukloniti izvore i uzroke krize ili ne bar brzo i učinkovito, ali zato treba otkloniti destruktivne posljedice.
Još važnije je pripremiti se za krizu. U poslovanju nema olakog razmišljanja poput „neće baš mene pogoditi“ jer takvim pristupom sami sebe onemogućavamo u planiranju i u djelovanju. Strategija guranja glave u pijesak nije dobra opcija u poslovanju.
Krizno komuniciranje, najjednostavnije rečeno predstavlja inicijativu čiji je cilj zaštita reputacije organizacije te održavanje njezina javnog ugleda. Za uspješno rješavanje krize potreban je unaprijed napravljen plan koji se sastoji od dva podjednako važna elementa: plana rješavanja krize i plana komunikacije u kriznoj situaciji.
Uz ljude koji znaju što su informacije i naš tim držite konce u rukama.